Exclusão de dados

Quem pode pedir

Qualquer pessoa que tenha trocado mensagens com o Instagram ou o WhatsApp de Hotlandia, conversado pelo chat do site ou que seja ou tenha sido cliente pode pedir que apaguemos as conversas e os cadastros ligados a ela.

Como pedir

• Envie um e-mail para contato@hotlandia.com.br, ou uma mensagem para o WhatsApp (87) 9 9660-2061, com o assunto "Exclusão de dados".
• Informe o seu nome, o telefone do WhatsApp ou o nome de usuário (@) do Instagram usados nas conversas e o nome ou o contato que você deixou no chat do site.
• Para proteger você, confirmaremos que o pedido é seu respondendo na própria conversa do Instagram ou do WhatsApp.

O que acontece depois

Em até 15 dias apagamos as mensagens guardadas, o cadastro e as etiquetas ligadas a você, e avisamos pela mesma conversa.

Registros que a lei obriga a manter (por exemplo, o contrato e as faturas do serviço de internet) ficam guardados somente pelo prazo legal e não são usados para outro fim.

Se você é o responsável pela conta do Instagram conectada

No sistema, abra Integrações → Instagram → Conexão e clique em Desconectar: a chave de acesso é apagada do servidor da empresa. Para retirar a permissão também no Instagram, vá em Configurações → Apps e sites e remova o aplicativo.

Dúvidas

Fale com a gente em contato@hotlandia.com.br. A política completa está na página "Política de Privacidade".